Preguntas frecuentes
Puedes realizar un pedido directamente a través de nuestra tienda online seleccionando la pieza que deseas y completando el proceso de compra. Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles.
Los pedidos se pueden modificar o cancelar dentro de un plazo limitado tras la compra. Si necesita ayuda, contáctenos lo antes posible y haremos todo lo posible por ayudarle.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de nuestra caja.
El pago se procesa inmediatamente al momento de la compra. Una vez confirmado, su pedido comenzará a prepararse.
Actualmente realizamos envíos internacionales. La disponibilidad y las opciones de envío se mostrarán al finalizar la compra.
Los plazos de entrega varían según tu ubicación. Te proporcionaremos un plazo de entrega estimado al finalizar la compra, una vez que hayas ingresado tu dirección de envío.
Sí. Todos los pedidos se empaquetan cuidadosamente y se envían de forma segura para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.
Queremos que ames tu pieza Alma Cuore. Si tienes alguna duda sobre tu pedido, contáctanos y te ayudaremos según nuestra política de devoluciones y cambios.
Si su pedido llega dañado o incorrecto, comuníquese con nosotros lo antes posible con su número de pedido y fotos del artículo para que podamos ayudarlo.
Nuestras piezas se elaboran con materiales cuidadosamente seleccionados y acabados refinados. Cada diseño refleja nuestro compromiso con la calidad y la elegancia atemporal.
Cada pieza se elabora con esmero. Debido a la naturaleza de los materiales y piedras nobles, pueden presentarse ligeras variaciones, lo que hace que cada pieza sea única y personal.
Para preservar la belleza de sus joyas, le recomendamos guardarlas correctamente y evitar el contacto con agua, productos químicos o impactos excesivos. Para obtener instrucciones detalladas, visite nuestra sección de Cuidado de Joyas.
Sí. Cada pedido de Alma Cuore se presenta en nuestro embalaje exclusivo, lo que lo hace perfecto para regalar.
Puede contactarnos por correo electrónico a través de nuestra página de Contacto. Intentaremos responderle lo antes posible.